Sobre a vaga

Job Description Analista Sênior de Experiência do Cliente com perfil hands-on , forte capacidade analítica e experiência consolidada em Business Intelligence, Workforce Management (WFM) e controle financeiro . Esse profissional será responsável por transformar dados em insights estratégicos , garantindo previsibilidade e eficiência operacional no atendimento ao cliente. Além disso, terá um papel fundamental no dimensionamento de capacidade (Capacity Planning) , forecasting de demanda , gestão o…