
ANALISTA EXPERIENCE
Kavak.com
Barueri, SP
•4 semanas atrás
•Nenhuma candidatura
Sobre a vaga
🚘 Trabalhar na Kavak é…
Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar.
🚘 Missão dessa posição :
Atender os clientes no funil de vendas, prestando todo o suporte necessário para a aquisição de um carro na Kavak.
🚘 Descrição de Atividades :
Atendimento :
- Iniciar e manter contato proativo com os clientes via WhatsApp, ligações telefônicas e presencialmente nos HUBs.
- Responder a consultas de clientes sobre veículos seminovos, preços, disponibilidade e especificações.
- Fornecer informações detalhadas sobre os veículos, incluindo histórico, características e benefícios.
- Manter registros precisos de todas as interações com os clientes.
Vendas e Negociações :
- Identificar as necessidades e preferências dos clientes e recomendar veículos que atendam a esses critérios.
- Conduzir negociações de preços e condições de pagamento de forma eficaz.
- Fechar acordos de venda, incluindo a preparação de documentação relevante.
- Enviar os dados dos clientes e documentação para o time de Financing Ops para simulação do crédito bancário
- Enviar a documentação e contrato assinado para o time de Kavak Capital para pagamento
Conhecimento do Produto :
- Manter-se atualizado sobre os modelos de veículos seminovos disponíveis e suas características.
- Acompanhar as tendências do mercado automobilístico.
Cumprimento de Metas de Vendas :
- Trabalhar em direção às metas de vendas estabelecidas pela gestão
- Identificar oportunidades de vendas adicionais, como seguro
Requisitos:
- Ensino Médio Completo
- Desejável Ensino Supervisor em áreas correlatas (Técnico de Vendas, etc.)
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
- Conhecimento Pacote Microsoft Office (Ferramentas Google)
Habilidades requeridas:
- Experiência prévia em vendas (mínimo 1 ano), preferencialmente na indústria automobilística.
- Habilidade de comunicação excepcional, tanto escrita quanto verbal.
- Forte capacidade de persuasão e negociação.
- Conhecimento técnico sobre veículos seminovos.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente
- Habilidade para criar e manter relacionamentos positivos com os clientes.
A jornada de trabalho: Presencial
Estamos localizados em Barueri!
🚘 O que a Kavak te proporciona:
- Assistência Médica e Odontológica para você e seus dependentes
- WellHub (GymPass) :Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental.
- Vale-Refeição e/ou Alimentação: Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar.
- Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte : Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia.
- Estacionamento Gratuito no Local: Para quem prefere vir de carro, oferecemos estacionamento sem custo.
- Transporte Fretado (sem desconto): Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto.
- Seguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família.
- Amparo : Estaremos ao seu lado e de sua família quando estiverem lidando com uma perda. Auxiliando em todos os desafios administrativos, financeiros e emocionais decorrentes da perda de um ente querido.
- Day Off de Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva.
- Empréstimo Consignado: Acesso facilitado a crédito com taxas mais baixas, ajudando no planejamento financeiro.
- Incentivos a Idiomas (Nulinga): apoio para você investir no seu desenvolvimento com cursos de idiomas com descontos atrativos, ampliando seu potencial de comunicação.
Desconto para compra de carros : você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes e ainda contar com 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente.
Sobre a Kavak
A Kavak traz ao mercado um modelo de negócios pioneiro que compreende a compra e venda online e serviços para veículos seminovos e usados, proporcionando uma experiência transparente e segura. No Brasil desde 2021, está presente também no México, Argentina, Chile, Turquia e Oriente Médio propondo a transformação no setor automotivo por meio de tecnologia e inovação. A Kavak se tornou a primeira empresa unicórnio da história do México e, atualmente, é uma das startups mais valiosas da América Latina.